Nuevo proceso de alta

La nueva funcionalidad de alta de campañas tiene como objetivo prevenir futuros inconvenientes operativos, asegurando que todos los aspectos del servicio estén correctamente configurados antes del inicio de la temporada. Este proceso es sencillo, pero puede variar según si la organización ya ha trabajado con PONCE en campañas anteriores o si se trata de la primera vez.

La documentación que se presenta a continuación describe el proceso como si fuera la primera campaña con PONCE.

Prealta

El proceso comienza con un mensaje enviado por WhatsApp al propietario (owner) de la cuenta, que contiene un enlace para completar la prealta de la campaña. Al acceder, se muestra una breve presentación que explica el nuevo sistema de alta, permite seleccionar un nombre personalizado para la campaña y detalla los equipos contratados junto con su período de servicio.

Los tipos de contrato posibles son:

LITE: 3 meses
PULSE: 6 meses
EXTEND: 9 meses

Importante:
La presentación inicial informa que "la instalación de los sensores requiere al menos 21 días desde la finalización de este registro". Por lo tanto, es imprescindible completar el proceso lo antes posible para asegurar que las instalaciones estén listas al momento de iniciar la campaña.

Como primer paso obligatorio, se solicita asignar un nombre identificatorio a la campaña, por ejemplo: Campaña 25/26.

Aceptación de términos y condiciones

En esta etapa, se presenta el documento de términos y condiciones actualizado. Para continuar con el registro, es necesario marcar la casilla de aceptación ubicada al final del texto.

Información de equipos y servicios

Una vez aceptados los términos, se accede a la sección donde se debe detallar:

Ubicación de cada equipo
Fecha estimada de inicio del cultivo
Fecha estimada de finalización del cultivo

Delegación de datos

Es posible asignar a otra persona para completar esta información. Existen dos opciones:

Agregar un nuevo usuario, siguiendo el tutorial correspondiente.
Seleccionar un usuario existente en la organización, en caso de haber participado en campañas anteriores.

La persona asignada recibirá un mensaje por WhatsApp con acceso a la misma pantalla, para colaborar en la carga de datos.

Visualización por servicio

El sistema presenta secciones diferenciadas según el tipo de servicio contratado. Por ejemplo:
3 pivots con servicio Lite (3 meses)

Para cada equipo se solicita:

Fechas de inicio y fin de servicio
- La fecha de inicio debe ser al menos 21 días posteriores a la fecha actual
- La fecha de fin no puede exceder el plazo contratado
Coordenadas del centro del equipo
Formatos aceptados:
* Longitud y Latitud separados por una coma ejemplo: -32.17337, -63.55753
* Grados, minutos, segundos: 38°0'19.8"S 57°32'33.4"W
Campo en el que se encuentra ubicado

Si ya existen campañas previas, es posible seleccionar un equipo previamente cargado. En caso contrario, se podrán ingresar nuevos equipos manualmente.

El sistema guarda automáticamente la información cargada, permitiendo pausar y retomar el registro en cualquier momento. Una vez completada la carga de todos los equipos, se habilita la opción para finalizar la prealta.

Visualización y configuración en el nuevo Home

Una vez finalizada la prealta, desde el nuevo Home de la plataforma es posible visualizar:

El nombre de la organización actual
El nombre del servicio (campaña) y su denominación personalizada, con la opción de editarlo mediante el ícono de lápiz

En la misma vista se indica:

La cantidad de pivots contratados
El tipo de servicio asignado (ejemplo: EXTEND – 9 meses)
La posibilidad de editar datos clave del equipo desplegando la flecha correspondiente

Ediciones disponibles por equipo

Fecha de inicio de servicio (debe cumplir con el plazo mínimo de 21 días)
Fecha de fin de servicio, dentro del período contratado
Campo asignado (puede modificarse o crearse uno nuevo)
Centro del equipo (editable manualmente)

Además, desde esta vista es posible cambiar entre campañas contratadas, acceder a su configuración y consultar las fechas estimadas de inicio y fin. Al seleccionar una campaña, se muestran los mismos campos de edición mencionados anteriormente.

Configuración inicial del servicio

Si la configuración de campaña no está completa, se visualizará un panel de tareas pendientes. Este panel detalla los pasos necesarios para finalizar la configuración, incluyendo:

Registro de información faltante de equipos (el sistema indica qué equipos requieren datos)

Gestión de campos y lotes

Es posible administrar los campos y lotes de riego desde la sección correspondiente.

Agregar un nuevo campo

Se solicita la siguiente información:

Nombre del campo
Contacto principal del campo
Contacto adicional (opcional)
Información complementaria (tranqueras, accesos, etc.)

Una vez creado el campo, se puede asociar un lote para vincularlo con un equipo de riego.

Crear un lote

Al crear un lote, se solicitan los siguientes datos:

Equipo que riega el lote
Tipo de equipo (por ejemplo, pivot)
Nombre del lote
Tipo de cultivo
Fecha de siembra
Superficie del lote
Coordenadas del centro
Radio de riego
Fechas de inicio y fin del lote
Coordenadas de cierre (pueden coincidir con las de inicio)

Gestión de usuarios

En la parte inferior de la app se encuentra la sección de usuarios. Si el sistema detecta usuarios faltantes, se recomienda completar esta información.

Agregar un nuevo usuario

Si la organización ya cuenta con campañas previas, se puede:

Importar usuarios ya creados
Crear un nuevo usuario desde cero

Los datos requeridos para un nuevo usuario son:

Nombre y apellido
Rol asignado (regador, encargado de campo, productor, gerente)
Acceso a reportes (sí/no)
Permisos de edición (sí/no)
Teléfono de contacto

Soporte

Ante cualquier duda, problema técnico o dificultad en el proceso, se recomienda contactar al equipo de soporte de PONCE. Además, se encuentra disponible una amplia base de artículos de ayuda para acompañar a los usuarios en la configuración y uso de la plataforma.

Numero de soporte: +54 11 3988-2886

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