Nuestra plataforma de gestión de riego ofrece un sistema de notificaciones diseñado para mantener a los usuarios informados de manera oportuna y precisa sobre el estado de sus equipos. Las notificaciones juegan un papel crucial en la optimización del proceso de monitoreo y mantenimiento, permitiendo una respuesta rápida ante cualquier eventualidad que pueda surgir en el sistema de riego. En esta sección, exploraremos en detalle cómo funciona nuestro sistema de notificaciones, sus características clave y configuración.
A continuación, una lista de las notificaciones que pueden ser envíadas:
- Funcionalidades nuevas
- Sensores fallando
- Alertas de equipos
-
- Fallas
- Apagado
- Presión
- Posición
- Órdenes de riego
- Eventos
- Encuestas
Funcionamiento del sistema de notificaciones
Los canales de envío de notificaciones son 3:
- Push (notificaciones por la aplicación del celular)
- SMS
Ante un evento que dispare una notificación, en primera instancia se va a envíar la notificaciones por Push para todos los usuarios que la tengan configurada. En caso no ser leída en 15 minutos, se reenviará la notificación por Whatsapp. Nuevamente, si la notificación no es leída en 15 minutos, se volverá a enviar la notificación pero por SMS.
Cabe destacar que las notificaciones serán enviadas únicamente por los canales que el usuario tenga activados. Es decir, si el usuario solo ha activado las notificaciones por Whatsapp, no se enviarán alertas por Push ni SMS.
Configuración de notificaciones
Es posible activar / desactivar canales y tipos de notificaciones dentro de la aplicación de administración. Para ello, acceder en la app a la configuración de usuarios y seleccionar los canales de comunicación:
Para poder activar / desactivar por notificación o por equipo, se debe acceder a la vista de Permisos por equipo. Alli dentro, se encontrará la configuración para todos los tipos de alerta disponibles.
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